Regulamin

Restauracja u KALMANA

Ostatnia aktualizacja

27 stycznia 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług gastronomicznych przez restaurację u KALMANA, prowadzoną przez IT Solutions Norbert Karp.
  2. Restauracja zlokalizowana jest przy ul. Drewnowskiej 58, 91-002 Łódź (Manufaktura).
  3. Korzystanie z usług restauracji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji.

§ 2. Rezerwacje

  1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie pod numerem +48 (42) 650-77-05 lub przez formularz online dostępny na stronie ukalmana.pl.
  2. Rezerwacja jest potwierdzana przez pracownika restauracji telefonicznie lub mailowo.
  3. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut bez uprzedniego powiadomienia, restauracja zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji.
  4. Anulowanie lub zmiana rezerwacji możliwa jest do 2 godzin przed zarezerwowanym terminem.
  5. W przypadku rezerwacji dla grup powyżej 10 osób obowiązują indywidualne ustalenia.

§ 3. Usługi gastronomiczne

  1. Restauracja u KALMANA oferuje kuchnię polsko-żydowską zgodnie z aktualnym menu.
  2. Ceny podane w menu zawierają podatek VAT.
  3. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany menu i cen bez uprzedzenia.
  4. W przypadku alergii lub nietolerancji pokarmowych prosimy o poinformowanie obsługi przed złożeniem zamówienia.
  5. Restauracja dołoży wszelkich starań, aby uwzględnić specjalne wymagania dietetyczne, jednak nie może zagwarantować całkowitego braku alergenów.

§ 4. Zasady płatności

  1. Płatność za usługi następuje po ich wykonaniu.
  2. Restauracja akceptuje płatności gotówką oraz kartami płatniczymi.
  3. Napiwki nie są wliczone w cenę i pozostają w gestii Gości.
  4. Każdy Gość otrzymuje paragon fiskalny lub fakturę VAT (na życzenie).

§ 5. Zachowanie w restauracji

  1. Goście zobowiązani są do kulturalnego zachowania i poszanowania innych gości oraz personelu.
  2. Zabronione jest wnoszenie własnych napojów alkoholowych.
  3. Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi osobom nietrzeźwym lub zachowującym się w sposób naruszający porządek publiczny.
  4. Palenie tytoniu oraz papierosów elektronicznych dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych miejscach.
  5. Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za zniszczenie mienia restauracji.

§ 6. Wydarzenia specjalne

  1. Organizacja imprez okolicznościowych (wigilie firmowe, przyjęcia) wymaga wcześniejszego uzgodnienia z restauracją.
  2. Szczegóły dotyczące menu, oprawy muzycznej i innych usług dodatkowych ustalane są indywidualnie.
  3. W przypadku wydarzeń firmowych możliwe jest wystawienie faktury na firmę.

§ 7. Vouchery prezentowe

  1. Vouchery prezentowe można nabyć w restauracji lub zamówić telefonicznie.
  2. Vouchery ważne są przez 12 miesięcy od daty zakupu.
  3. Vouchery nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
  4. W przypadku utraty vouchera nie jest możliwe jego odtworzenie.

§ 8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest IT Solutions Norbert Karp, al. Aleja Jana Pawła II 43A, 01-001 Warszawa, NIP: 7252335301.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące jakości usług należy zgłaszać bezpośrednio obsłudze restauracji lub kierownictwu.
  2. Reklamacje można również zgłaszać pisemnie na adres: kontakt@ukalmana.com.
  3. Restauracja rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie, w jakiej została zgłoszona.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Spory wynikłe na tle realizacji niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

Dane kontaktowe

IT Solutions Norbert Karpal. Aleja Jana Pawła II 43A, 01-001 WarszawaNIP: 7252335301 | REGON: 526377921Tel: +48 (42) 650-77-05Email: kontakt@ukalmana.com