Dokumenty & Zasady

Regulamin

Restauracja u KALMANA

Ostatnia aktualizacja

27 stycznia 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług gastronomicznych przez restaurację u KALMANA, prowadzoną przez IT Solutions Norbert Karp.
Restauracja zlokalizowana jest przy ul. Drewnowskiej 58, 91-002 Łódź (Manufaktura).
Korzystanie z usług restauracji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji.

§ 2. Rezerwacje

Rezerwacji można dokonać telefonicznie pod numerem +48 (42) 650-77-05 lub przez formularz online dostępny na stronie ukalmana.com.
Rezerwacja jest potwierdzana przez pracownika restauracji telefonicznie lub mailowo.
W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut bez uprzedniego powiadomienia, restauracja zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji.
Anulowanie lub zmiana rezerwacji możliwa jest do 2 godzin przed zarezerwowanym terminem.
W przypadku rezerwacji dla grup od 20 osób Manager kontaktuje się w celu ustalenia szczegółów.

§ 3. Usługi gastronomiczne

Restauracja u KALMANA oferuje kuchnię polsko-żydowską zgodnie z aktualnym menu.
Ceny podane w menu zawierają podatek VAT.
Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany menu i cen bez uprzedzenia.
W przypadku alergii lub nietolerancji pokarmowych prosimy o poinformowanie obsługi przed złożeniem zamówienia.
Restauracja dołoży wszelkich starań, aby uwzględnić specjalne wymagania dietetyczne, jednak nie może zagwarantować całkowitego braku alergenów.

§ 4. Zasady płatności

Płatność za usługi następuje po ich wykonaniu.
Restauracja akceptuje płatności gotówką oraz kartami płatniczymi.
Napiwki nie są wliczone w cenę i pozostają w gestii Gości.
Każdy Gość otrzymuje paragon fiskalny lub fakturę VAT (na życzenie).

§ 5. Zachowanie w restauracji

Goście zobowiązani są do kulturalnego zachowania i poszanowania innych gości oraz personelu.
Zabronione jest wnoszenie własnych napojów alkoholowych.
Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi osobom nietrzeźwym lub zachowującym się w sposób naruszający porządek publiczny.
Palenie tytoniu oraz papierosów elektronicznych dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych miejscach.
Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za zniszczenie mienia restauracji.

§ 6. Wydarzenia specjalne

Organizacja imprez okolicznościowych (wigilie firmowe, przyjęcia) wymaga wcześniejszego uzgodnienia z restauracją.
Szczegóły dotyczące menu, oprawy muzycznej i innych usług dodatkowych ustalane są indywidualnie.
W przypadku wydarzeń firmowych możliwe jest wystawienie faktury na firmę.

§ 7. Vouchery prezentowe

Vouchery prezentowe można nabyć w restauracji, online na stronie ukalmana.com lub zamówić telefonicznie.
Vouchery ważne są przez 12 miesięcy od daty zakupu na całe menu i napoje u KALMANA.
Voucher przeznaczony jest do jednorazowej realizacji podczas jednej wizyty w restauracji. W przypadku gdy wartość zamówienia przekracza kwotę vouchera, różnicę dopłaca się na miejscu dowolną formą płatności. Niewykorzystana kwota nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na kolejną wizytę.
Vouchery nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
W przypadku utraty vouchera papierowego nie jest możliwe jego odtworzenie. E-vouchery elektroniczne przesyłane są na adres e-mail zamawiającego.

§ 8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest IT Solutions Norbert Karp, al. Aleja Jana Pawła II 43A, 01-001 Warszawa, NIP: 7252335301.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości usług należy zgłaszać bezpośrednio obsłudze restauracji lub kierownictwu.
Reklamacje można również zgłaszać pisemnie na adres: kontakt@ukalmana.com.
Restauracja rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie, w jakiej została zgłoszona.

§ 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
Spory wynikłe na tle realizacji niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

Dane kontaktowe

IT Solutions Norbert Karpal. Aleja Jana Pawła II 43A, 01-001 WarszawaNIP: 7252335301 | REGON: 526377921Tel: +48 (42) 650-77-05Email: kontakt@ukalmana.com

Nawigacja po serwisie